Politiche di cancellazione InnViaggi Asia
Modalita’ di cancellazione
Le richieste di cancellazione devono essere inviate tramite email agli indirizzi:
[email protected]
[email protected]
Penali di Cancellazione
Le penali di cancellazione a carico del cliente variano a seconda del momento in cui avviene la relativa richiesta. A prescindere dalle penali e tempistiche di cui sotto, il rimborso di InnViaggi Asia non potra’ mai essere superiore alle somme realmente recuperate dai terzi fornitori di servizi ( Hotel, societa’ di trasporti, guide etc. ).
Prenotazioni con pagamento del solo acconto
Per i viaggi in cui si decide di pagare il solo acconto, avremo 2 ipotesi:
- se la cancellazione interviene prima del pagamento del saldo, ci sara’ la perdita dell’acconto
- se la cancellazione interviene dopo il pagamento del saldo:
- da 30 a 21 giorni dalla partenza: 50 % del costo del viaggio
- da 20 a 11 giorni dalla partenza: 75 % del costo del viaggio
- a meno di 10 dalla partenza: 100 % del costo del viaggio
Prenotazioni con contestuale pagamento del saldo
- a più di 45 giorni della partenza: 30% del costo del viaggio (solo servizi a terra, esclusi i voli)
- da 44 e 31 giorni della partenza: 40% del costo del viaggio
- da 30 e 21 giorni della partenza: 50% del costo del viaggio
- da 20 e 11 giorni della partenza: 75% del costo del viaggio
- a meno di 10 giorni della partenza: 100% del costo del viaggio
ATTENZIONE: una volta emessi, i biglietti aerei non possono essere rimborsati, per questo motivo in caso di cancellazione c’e’ la perdita integrale dei voli acquistati ( interni ed internazionali ).
Tempi necessari per il rimborso
I tempi per ottenere i rimborsi variano a seconda dei tempi necessari affinche’ InnViaggia Asia sia previamente rimborsata dai terzi fornitori di servizi. Generalmente i rimborsi vengono effettuati entro 30/60 giorni dalla richiesta di cancellazione.
Polizze annullamento viaggio
Per non incorrere nel pagamento delle penali di cancellazione di cui sopra, InnViaggi Asia offre delle Polizze Annullamento Viaggio della Europassistance o Columbus Assicurazioni che con un costo contenuto (circa il 5% del valore assicurato) vi garantiscono il rimborso di quanto pagato ( inclusi i voli interni ed internazionali ) nell’eventualita’ che non possiate piu’ partire.
Per maggiori informazioni puoi contattare i nostri consulenti da viaggio e richiedere un preventivo gratuito!
